浙江省旅游标准技术委员会主任林震华3月22日座谈会上讲话

很高兴今天能与长三角的工业旅游企业同志以及国内朋友一起共同交流，探讨工业旅游发展情况，昨、今二天虽然时间很短，但我们亲身体验了上海工业旅游发展情况，我今天讲的是体会和浙江推进这一工作的情况。 上海的工业旅游有专门的促进中心来推动和操作，这个做法很好。首先政府是做宏观指导的，然后由中心来具体运作，企业积极性充分调动，共同将工业旅游产品推向市场，这种模式改变了以往单向的以政府运作的情况，我觉得有利于工业旅游的持续发展。就像中心这个平台，让企业完全地直接走向市场，这对旅游来说，实际也是一个成熟的标志，因为我们工业企业搞旅游，它走向市场是有个过程的，我们浙江体会也比较深，有一些民营企业，实际上它的机制也很灵活的，它的产品很早已走向市场，但它的接待还是以政府接待为主的。实际上大家知道工业旅游是个全新的业态，它不是原来意义上的工业，也不是传统意义的旅游，企业从封闭走向开放，是一个认识过程，不是说这个企业是封闭的，他的产品是开放的，可以是国外的，可能国外市场占有率很大，但他的流水线是封闭的，那么我们搞旅游以后，意味着全方位的开放。 第二，通过昨天一天的考察学习，我认为上海工业旅游已经有了一定的水平，我感受现在国家在推全国工业旅游的示范点，从量的角度看，我们浙江省量上是最多的，17家工业旅游示范点，但昨天看了上海的工业旅游示范点，我认为上海抓这项工作已经到了一定水平了。整个线路的安排都非常科学，特别的人性化。在大众时间不长，走完了全过程，观看了很多，介绍非常到位，讲解也相当有水平，因为厂区非常大，通过电瓶车，坐车进出，线路设计上非常科学，非常合理，非常人性化。昨天在工业企业中每一分钟都吸引着我，讲解非常好，包括全程导游也讲得非常好，这样的工业旅游已经具有相当水平了，像前面的一些专家，我们业内人士讲到的，与其他景点组合是另外一回事情，就是延长游程，一天两天的组合肯定丰富，所以我觉得工业旅游不仅是一个景点的概念，更代表了一种文化，体会到一种精神，一种品牌和一种风格，社会效益与政治意义远远大于景区旅游的概念。 第三，我觉得上海的做法还有一个非常好，非常成熟的，市场推广营销已经建立起一个市场机制，我们中心与旅行社建立了密切关系，而且已经把工业旅游推向了海外，力度也非常大，我想应该走在我们浙江的前面。通过中心把这些资源融合起来，推向海外市场。我昨天看了资料也有介绍，通过海外一些办事处机构来推我们的工业企业，对企业来说推向市场，已经形成了一个非常好的市场机制、模式，通过昨天一天的参观后，我体会到上海还有很多东西值得我们学习，我们也可以到江苏，江苏也有很多好的经验。 因此，我们推动工业旅游的工作也是全方位的，联合联动的，那我们接下去主要考虑四项工作： 第一，深度挖掘工业旅游资源。工业产品向特色化、多元化方向发展。目前一部分企业起步比较早，比如天荒坪，它在营造一个工业基地的概念，大量的企业集团，集聚在一个区域基地模式，我们标委会也注重推出。我们长三角可以联动起来搞些活动。 红蜻蜓准备请专家专门做工业旅游开发的方案，深度开发的问题我们现在也在考虑。企业还局限在资源的利用性，能让游客看到什么东西，这是不够的，资源利用型转向二次深度挖掘，产品开发。 第二，准备制定浙江省工业旅游服务质量标准。我们工业旅游企业差距很大，这个阶段分步推进，分层次递进推进，对高等级发展快的工业旅游点和刚起步的低等级工业旅游点进行分类指导，能够发展到今后进了门槛后，往更高的方向迈进。从标准化方面，引导它不同的等级，进行等级化、标准化管理。 第三，强化市场推进力度。一个是市场运作，二是企业本身要把完整的产品推向市场。从政府接待型为主向市场化运作型的转变，和自然景观等一样成熟的产品完全推向市场。市场大众消费者能够接受的产品，对工业企业是一个真正的考验，不能推向市场证明你的产品是不成熟的，推向市场消费者能够接受了，说明这个工业企业在工业旅游方面是可持续发展的，接受市场检验、消费者检验的意识要加强。 第四点建议加强区域联动。一是，加强三地理论界研究力度，工业旅游作为一个特色旅游产品，怎么深入，理论要先导，可以提出一些比较好的思路指导我们去实践，策划很关键。光靠我们是不行的，要专家策划，包装，提炼。二是联合推出活动。活动有三地内容，调动三地积极性，三地分工，事先提纲分工，三地产品，便于活动有更广泛的吸引力，三地能发动更多人来参与，实现共赢，共同营造平台。三是举办企业化运作，三地工业企业参与的活动，与旅行社实行互动，直接面对面，我们给他们创造平台。三是互相采取一些让利政策，工业旅游刚起步，示范点互相让利，门票打折，便于互相交流，造人气为主。工业旅游还可互相往来，实行联卡形式。四是建立工业旅游促进基金，一个省或长三角的工业旅游示范点用这个基金整合区域工业旅游产品推向海外，推向国内市场做得很大。 返回