参观学习寻差距，交流研讨促发展——工业旅游培训班交流考察活动顺利举办

　　2010年上海工业旅游市场营销专题培训班在10月19日——23日顺利举办。12月7日，上海工业旅游促进中心在2009年上海工业旅游景点服务质量达标单位——明治制果食品工业（上海）有限公司举办了座谈交流活动，促进学员交流互动，将培训班的心得、体会、所思所想与大家分享，更好地促进工业旅游的建设和发展。上海大众汽车有限公司、上海航宇科普中心、尚街LOFT时尚生活园区、静安区旅游局等学员代表进行交流发言。另外中心还组织学员参观明治制果食品工业（上海）有限公司、上海卷烟厂、中国烟草博物馆等工业旅游景点。

　　工业旅游培训班学员感言摘录:
　　上海华普汽车有限公司任德虎认为：工业旅游景点建设是基础，工业旅游点也可推行4S模式；工业旅游景点服务是关键，应按照服务对象的级别制定接待标准；工业旅游景点共赢是发展动力。
　　嘉定区旅游局吕顺伟提出：要对嘉定区工业旅游发展的潜力充满信心；要进一步发挥政府对发展工业旅游的引导作用；要进一步发挥企业在发展工业旅游的主体作用；要进一步发挥市场对工业旅游发展的推动作用。
　　静安区旅游局开发促进科科长朱丽红认为开展工业旅游的目的是展示企业的一张立体名片，形式是以生产过程体验为主，内涵是力图展示企业文化，保障是兼顾安全与保密，应探讨工业旅游是展示什么、怎样展示、给游客怎样的心理感受。
　　上海航宇科普中心徐敏伟分析了旅游营销理念的变革，提出工业旅游营销之“道”应注重提升企业形象之本，把营销活动视为企业公关活动和企业文化建设活动的一个重要组成部分。开发营销活动的意义不能仅仅着眼于短时间经济效益，更要注重环境效益。
　　尚街LOFT时尚生活园区黄春生从江苏考察参观之行中挖掘三个景点，结合旅游营销，提出海澜集团——注重文化营销；隆力奇集团——注重特色营销；波司登——注重品牌营销。
　　上海大众汽车有限公司邓小虎以“细节决定成败”为主题，谈到工业旅游内涵；工业旅游接待人员、管理；游客安全保障等问题，认为工业旅游参观者兼具监督者的角色，工业旅游细节做得好将对企业的文化、管理、质量都有提升作用。（刘青）