推进上海工业旅游标准实施的工作做法
《工业旅游景点服务质量要求》于2007年9月17日由上海市质量技术监督局发布，并于2007年12月1日正式实施。2008年，市旅游局专门印发《关于本市实施〈工业旅游景点服务质量要求〉的若干规定》沪旅（2008）145号文件，并成立了由市旅游局、市经信委、工业旅游促进中心组成的“工业旅游景点服务质量达标评定委员会”，经过广泛动员、积极宣传、扎实推进，至2011年，全市共评选出工业旅游景点服务质量优秀单位和达标单位47家（其中优秀单位11家，达标单位36家）。
1、全面部署，有序推进：从2009年3月26日召开的“上海市工业旅游景点服务质量达标评定委员会暨标准申评动员会”，到2010年1月26日、2011年3月10日召开的2009年、2010年工业旅游景点服务质量标准推进工作总结大会暨授牌仪式，市旅游局、市经信委领导对工业旅游标准推进实施工作都给予大力关心和指导，在肯定市工标评委办工作的同时，也对每年工业旅游标准推进实施工作提出更高的要求。根据领导要求，市工标评委办每年都制定工业旅游标准推进实施的方案，并报市旅游局、市经信委。
2、依托区局，广泛调研：三年多来，工业旅游标准推进实施工作离不开相关区县旅游局的大力支持和配合，抽调专人配合市工标评委办进行先期宣传标准、景点动员、解读条文；中期对申评达标的景点进行走访调研、现场指导、解疑释惑；在达标评定阶段，配合市工标评委办，按照全市统一计划安排，进行达标评审、实地验收、查看资料、听取汇报、沟通反馈。
3、交流培训、提高认识：对评定为上海市工业旅游景点服务质量优秀单位和达标单位，市旅游局也非常强调专业培训、提升管理，通过培训来强化对标准的认识和理解，从而融会贯通到日常景点建设和管理中。自2008年举办了首届工业旅游景点总经理岗位职务培训班以来，针对优秀单位和达标单位，在2009年、2010年分别举办了“迎世博、抓机遇、促发展”专题培训及工业旅游市场营销专题培训，促进工业旅游景点交流互动，扩大视野、寻找差距、深化认识，深受工业旅游景点好评。
4、搭建平台，建立网络：为全面了解、系统评估工业旅游标准实施情况及效果，今年上海工业旅游促进中心在47家工业旅游景点服务质量优秀单位和达标单位中建立了信息和统计网络，由工业旅游景点服务质量优秀单位和达标单位确定联络员，每月进行信息交流和数据统计上报工作，对工业旅游景点接待人数、旅游收入等数据汇总、分析，并将此项工作作为长效工作，纳入工业旅游景点服务质量达标单位和优秀单位的复核工作中。（刘青）
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