太太乐“鲜味之旅”通过“工业旅游服务标准化试点”项目验收

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太太乐“鲜味之旅”通过“工业旅游服务标准化试点”项目验收

　　2010年，太太乐被上海市质量技术监督局列为创建2010年度市级服务标准化示范试点项目，试点时间为两年。项目开展以来，得到了太太乐公司领导的高度重视，并成立了专门的标准化工作小组，开展标准化培训，建立了一套科学、完整的工业旅游服务标准体系。在体系建设中，结合自身优势与特点，推出“鸡精生产通道参观”和“鲜味体验”等特色环节，并通过加强考核严格服务质量管理。据统计，在2010年与2011年，试点工作开展的两年间，太太乐工业旅游游客接待人数和工业旅游超市销售额都得到了大幅度的提升，显示出巨大潜力。
　　近期，市、区质监局及旅游局领导与专家一行对太太乐工业旅游服务标准化试点项目进行了考核，专家组在听取工作汇报、现场考核和材料审核后，以总评分91分的高分，宣布太太乐工业旅游服务标准化试点项目顺利通过验收。专家组认为，太太乐较好的完成了《上海市服务标准化示范试点项目验收规范》规定的各项指标，有组织、有体系、有特点、有成效，极大的推进了太太乐工业旅游的参观服务工作，并鼓励太太乐不断加强完善标准化建设，要本着“质量是基线，安全是底线，标准是长线”的原则，进一步加强工业旅游的服务质量，扩大示范带动作用。
供稿：上海太太乐食品有限公司潘静
编辑：戴光珠