标准化推助工业旅游发展（一）

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标准化推助工业旅游发展（一）

　　近年来，党中央、国务院高度重视标准化工作，把标准化工作与质量强国建设的目标相结合，与我国经济社会的科学发展和持续发展相结合。标准是质量工作的基础，标准化作为科学管理的手段，能够将先进的管理理念、经营模式和信息技术更好地实施和推广，以获得最佳秩序和社会效益。相对于工业标准化和农业标准化，服务业标准化起步较晚。自1996年起，国际上开始重视并推行服务业标准化，我国也建立了国家服务业标准化技术委员会，目前已累计发布服务业国家和行业标准3000余项，其中包括40项旅游业的国家和行业标准，是世界上颁布和制定旅游业标准最多的国家。2003年，上海颁布首个地方标准《农家乐旅游服务质量等级划分》，上海旅游标准化建设工作全面发展，目前上海的旅游地方标准数量已经占到上海服务标准的三分之一强，并于2011年成立了上海旅游标准化技术委员会，发布了《上海都市旅游标准化体系》，分别形成都市观光、商务会展、时尚购物、文化娱乐与休闲度假旅游目的地标准体系。（刘青）