上海是中国近代工业发源地,又是中国现代工业的集聚地。上海悠久的工业历史积淀和大批现代化的企业为发展工业旅游提供了丰富的资源。随着上海产业创新加速,新技术、新业态不断涌现,如智慧城市建设将带来物联网、云计算等信息技术在城市生活多方面的创新应用及体验的良好示范,建筑、节能、信息通信技术等各类行业科技展示场馆等,逐步形成工业旅游新景观。为进一步挖掘和整合上海工业资源,开发上海工业旅游产品,规范行业管理水平,2007年在市旅游局、市经信委的指导下,中心组织制定《上海市工业旅游景点服务质量要求》,规定了工业旅游景点服务质量的基本要求以及对旅游设施、服务项目、人员、环境、安全、卫生、管理等具体要求。标准有力地推动上海工业旅游向集约型、效益型、品牌化方向发展;完善旅游产业标准体系建设,整体提升旅游行业服务水平和管理水平;优化都市旅游产品,提升城市综合服务功能,有利于建设世界著名旅游城市。(刘青)
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