8月21日,上海市工业旅游景点服务质量标准达标评定委员会组织由高校旅游专家、业界专家、相关政府部门负责人组成的工业旅游标准评审组,赴上海无线电博物馆、星巴克烘焙工坊进行工业旅游标准达标评审,评审组专家通过听取汇报、现场查看、查看资料、沟通讨论,对两家工业旅游景点进行工业旅游标准达标评定综合打分及评价反馈,最终两家工业旅游景点符合工业旅游标准评分细则要求,可评定为上海市工业旅游景点服务质量达标单位。
市工评委评审组专家认为上海无线电博物馆代表上海无线电产业发展,作为工业旅游景点发展名副其实,建议一是博物馆定位科技,在无线电传播,博物馆馆展陈空间、展陈方式等方面要丰富化,增强互动体验性;二是博物馆在资源、设施、服务等方面进行突破,如游客接待中心、休憩空间等,增强旅游化,加强外部旅游资源整合;三是博物馆在文创产品、衍生品设计方面进行突破,加强博物馆科技知识传播;四是博物馆受众对象为学生,可进行软件提升,加强无线电课程设置,如竞赛、讲座等,作为学生课外实践基地;五是博物馆核心服务于配套服务要进一步提升,营造游客舒适的旅游环境。
市工评委评审组专家认为星巴克烘焙工坊从工业旅游景点业态方面来看比较新颖,涉及工业观光、餐饮、购物等环节,建议一是注重游客安全问题;二是凸显咖啡文化,将立体化、多元化、意境化、可视化等元素进行融合,成为上海咖啡文化的地标;三是控制游客数量,营造游客体验舒适度,塑造良好口碑,旅游线路设置合理化;四是提高游客旅游需求的便捷度,如厕所设置,游客接待区的提供等。
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