发展观光工厂，要讲好自己的故事

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发展观光工厂，要讲好自己的故事

2015年，省旅游局出台制定《福建省观光工厂建设与服务规范》，并启动了省级观光工厂评定工作。在传统产业转型升级以及产业融合的大背景下，观光工厂作为一种全新业态被广为提倡。当传统工业遇到旅游服务业，其沉淀的工业文化、工匠精神得到了提炼与呈现，生产者与消费者实现零距离接触，基于文化与情感的情境式营销成为可能，观光行为转化为消费行为，传统的产销模式实现变革。

尽管工业旅游日益成为行业共识，各类观光工厂不断涌现，但真正具有成熟形态，并具备完善引流与盈利能力的观光工厂屈指可数。纵观目前的观光工厂，不少沦为企业产品与企业发展史静态展览室，不具备体验与互动功能。还有不少观光工厂奉行“拿来主义”，斥巨资大兴土木，却缺乏自身独特的气质与文化依托，自然门可罗雀。

发展观光工厂，硬件投入与考究自然重要，但其核心应在于文化、体验、服务、创新。观光工厂，首先要提炼自身与众不同的工业精神与文化内核，讲好属于自己的工业故事，并通过互动式体验、具有人情味的服务、细节处的创新，真正形成打动人心的力量。

来源：福建日报