10月30日—31日,安徽长丰县文化和旅游局、经济和信息化局、教育体育局的相关负责人、荣事达、伊利、巴莉甜甜等工业旅游景点及筹备开放工业旅游的企业共20余人来沪考察学习。在上海工业旅游促进中心推荐下,考察团参观了上汽大众和太太乐食品两个上海工业旅游景点服务质量优秀单位,并与中心进行了座谈交流。
中心介绍了工业旅游的起源与发展、我国工业旅游发展的历程和现状、上海工业旅游发展背景及特点、上海工业旅游发展的经验及做法、开放工业旅游的条件和要素。与会的工业企业来自家电、食品、环保、铸造、轮胎、智能、物流等不同行业,他们介绍了各自工业旅游的发展现状并提出在发展工业旅游中遇到的问题,例如:前期的建设规划、企业文化的内涵发掘、工业旅游运营性与公益性的协调发展等。
中心分享了上海工业旅游发展的经验和做法:一是明确工业旅游开发的目的,找准市场定位,锁定目标人群,明确顾客需求;二是使用多媒体终端等多种方式,提升产品吸引力,增强游玩互动性;三是配备专门的运营团队,规范服务管理;四是联动相关景点,开发工业旅游线路,打造工业旅游体系。我们将加强与安徽长丰县文旅局、经信局以及工业企业的协同合作,促进双方工业旅游共同发展。
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