为认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，加快本市旅游产业的发展，进一步提高本市工业旅游景区（点）导游员的业务技能和服务水平，提升上海工业旅游的品质，上海市旅游局组织开展上海市工业旅游景区（点）导游员培训和考试工作，培训工作由市旅游培训中心承办，上海工业旅游促进中心负责参训人员的组织管理工作。
上海影视乐园、800秀创意园区、上海国际时尚中心、中国航海博物馆、上汽集团股份有限公司乘用车公司、上海美特斯邦威服饰博物馆、光明乳业华东中心工厂等37家工业旅游景点共计82人报名参加全市工业旅游景区（点）导游员培训。培训时间为6月15日——6月17日，授课内容包括工业旅游概述、职业道德、服务礼仪、讲解技巧与语言艺术、沟通技能、景区（点）导游服务规范和景区（点）旅游故障处理以及现场讲解等方面的知识。（刘青）
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