标准化建设推动上海工业旅游高质量发展

标准化建设推动上海工业旅游高质量发展

一、工业资源得天独厚，标准实施示范引领

上海作为中国最大的工业城市，是中国近代工业的发祥地、民族品牌的发源地，也是现代工业的集聚地、先进制造业的抢滩地。充分挖掘和整合上海工业资源，开发上海工业旅游产品，充分发挥上海文旅“都市型、综合性、国际化”的特色，对于弘扬上海百年工业文化，打造都市旅游首选城市具有重要意义。制定工业旅游景点服务质量体系，提出规范性和指导性的要求并开展实施，对进一步树立标准化示范效应，提升上海工业旅游整体水平有积极的促进作用。

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二、健全完善标准制订，促进标准宣贯实施

为加快推进上海工业旅游标准化建设，创新工业旅游标准化推进思路和做法，融入上海都市旅游标准化体系，切实促进工业旅游景点提升服务质量，规范行业管理水平，丰富旅游产品体系，上海工业旅游促进中心于2007年制定了全国首个工业旅游地方标准《上海工业旅游景点服务质量要求(DB31/T392—2007)》。2009年，上海市工业旅游景点服务质量达标评定委员会成立，日常办公室设立在上海工业旅游促进中心，负责宣贯工业旅游地方标准，动员辅导工业旅游景点参与达标，组织达标评定、复核工作，推进景点持续达标检查监督，标准化效果评估，每年组织工业旅游标准达标评定、复核工作，规范和明确推进上海工业旅游标准化总体要求、主要任务、具体措施等，从而有效提升工业旅游景点服务质量，促进本市工业旅游健康持续发展。2018年在上海市文化和旅游局指导下，组织开展上海地方标准《工业旅游景点服务质量要求》标准修订工作。

《上海工业旅游景点服务质量要求(DB31/T392—2007)》

《上海工业旅游景点服务质量要求(DB31/T392—2018)》

市工评委组织评审组专家赴江南造船（集团）有限责任公司进行工业旅游标准复核评定工作市工评委组织评审组专家苏河水岸工业旅游基地进行工业旅游基地评定工作

三、标准化成果斐然，培育标杆品牌景点

上海工业旅游标准化推进工作的开展，奠定了上海工业旅游的发展基础，上海市工业旅游景点服务质量优秀及达标单位涵盖工业企业、城市工业遗存、工业科普基地、文化创意园区、工业博物馆等五大类型工业旅游形态，涉及30多个制造业大类。截止2022年，上海市工评委已评定及复核的工业旅游景点服务质量达标和优秀单位共计79家（优秀单位26家，达标单位53家）。多个上海工业旅游项目入选全国工业旅游示范标杆，在全国工业旅游发展中发挥示范引领作用：江南造船工业旅游基地、苏河水岸工业旅游基地获评“国家工业旅游示范基地”；上海国际时尚中心获评“国家工业遗产旅游基地”；上海造币厂、大北电报局、运十飞机、上海船厂等4家单位获评“国家工业遗产” ；上海宝山钢铁厂等19家单位获评“全国工业旅游示范点”。目前，全市拥有290余处工业遗存、149家市级文创园区、65家行业博物馆、300余家科普基地，19家全国工业旅游示范点，更有中国商飞、上海汽车、江南造船、宝山钢铁、三一重机、超算中心等体现国内先进制造业最高水平的旅游资源。上海国际时尚中心 中国航海博物馆

四、持续推进标准发展，助力工业旅游跨越发展

2022年，上海发布《关于支持和推进上海工业旅游发展的实施意见》，意见明确要推动工业旅游高质量发展的18项重点任务，确定23个重点项目，指出要打造工业旅游示范标杆，健全工业旅游标准化体系，鼓励工业旅游景点参与标准化达标评优。根据市文旅局对工业旅游标准化工作部署，市工评委联合各区文旅局、相关工业旅游景点，发挥各区文旅主管部门的优势和渠道，进行工业旅游景点的走访、调研、动员、辅导工作，共同宣传工业旅游地方标准，推荐新的工业旅游景点参与工业旅游标准达标创建。

依照《国家工业旅游示范基地规范与评价》行业标准，文化和旅游部按程序组织专家评审并进行公示，上海推荐的江南造船工业旅游基地、苏河水岸工业旅游基地两处工业旅游基地入选。同时，上海工业旅游标准化成果通过宣传册、地图、口袋书、实录等形式进行宣传和推介，将扩大上海工业旅游的影响力和知名度，也助推工业旅游跨越发展。江南造船工业旅游基地苏河水岸工业旅游基地关于印发《关于支持和推进上海工业旅游发展的实施意见》的通知（图左）上海工业旅游口袋书&宣传册（图右）

五、做好先行先试，辐射带动全国

上海工业旅游地方标准的制修订和实施一直走在全国前列，十多年来，上海与北京、天津、广东、浙江等40余个城市旅游主管部门加强互访，交流探讨上海市地方标准《工业旅游景点服务质量要求》推进实施情况。

以工业旅游地方标准贯彻实施为抓手，上海与各兄弟省市分享上海工业旅游标准化及推进工业旅游发展经验，并配合进行工业旅游标准的宣贯培训工作。配合在沪承接举办天津市工业旅游专题培训班、宁夏石嘴山市工业旅游专题培训班、合肥市“工业+旅游”、“科技+旅游”专题培训班。

2018年上海“工旅文融合发展及创新”专题培训班上海工业旅游促进中心承办2019年全国工业旅游联盟成立大会